Наши услуги

Для Казахстана проблема управления проблемными займами приобретает все большую актуальность, так как показатели просроченной задолженности по кредитным портфелям отечественных финансовых организаций по различным оценкам имеют стабильную тенденцию к увеличению. Именно по этой причине, а также исходя из мировой практики и процедур снижения рисков финансовой деятельности, складывающаяся экономическая ситуация указывает банкам и другим субъектам рынка на необходимость совершенствования управления рисками в целом, и прежде всего кредитным рискам.

Коллекторские услуги включают несколько вариантов организации работы с проблемной задолженностью:

1) самостоятельная работа кредитора по возврату проблемной задолженности;
2) работа коллекторских компаний по переданным им займам на комиссионной основе;
3) покупка портфеля проблемной задолженности коллекторскими компаниями.

Если рассмотреть подробнее каждый пункт предлагаемых коллекторских услуг, это выглядит следующим образом:

1) Самостоятельная работа по возврату проблемной задолженности пока остается для отечественных финансовых организаций самым распространенным методом управления проблемной задолженностью, при этом, нужно отметить, что она требует от них значительных организационных и материальных затрат. Необходимо организовать систему работы с проблемной задолженностью, в том числе будут иметь место затраты на автоматизацию этой деятельности, кроме того нужно содержать штат квалифицированных сотрудников, покрывать судебные и прочие издержки по взысканию и реализации имущества и т.п.

2) Следующим вариантом работы с проблемной задолженностью является совместная работа банков с коллекторскими компаниями. На практике это предполагает заключение между кредитором * (заказчиком) и коллекторской компанией договора, на основании которого коллектора проводят работу с должниками по поручению заказчика. В качестве вознаграждения за услуги по взысканию, с банка взимается комиссия — определённый процент от суммы возвращенного долга. Размер комиссии колеблется от 10 до 50 % и зависит от нескольких факторов. В первую очередь, от перечня услуг, предоставляемых коллекторской компанией, включают ли они в себя судебную деятельность, либо работает только по досудебному взысканию задолженности. При этом, эффективность работы коллекторской компании зависит как от характеристик самой компании (размера штата, технического оснащения и методов работы, квалификации и опыта сотрудников), так и от качества переданного заказчиком кредитного портфеля.

3) Покупка портфеля проблемной задолженности коллекторскими компаниями — общепринятая практика во всех странах, а в последнее время она начинает использоваться и в Казахстане. При этом, при выкупе портфелей «плохих» долгов, в обязательном порядке продавцом должны быть предусмотрены значительные дисконты.

*Компания «КА «БРД» не оказывает услуги по возврату задолженности по займам, кредиторами по которым выступают физические лица.